Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di asia boleh, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
asia boleh Buka dan fahami hak undang-undang anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami untuk pertanyaan dasar akaun

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau aduan berkenaan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, terma atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua kes berkaitan dasar.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang terma akaun dan prosedur penutupan. Ejen kami akan mengarahkan anda ke pasukan privasi jika kes anda memerlukan pengesahan lanjut.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut polisi perlindungan data kami.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara kami menjaga maklumat akaun anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap proses yang kami jalankan, daripada pendaftaran akaun hingga pengesahan pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa. Maklumat ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda atau perintah mahkamah yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk mencurigakan. Sebarang percubaan akses luar biasa akan mencetuskan notis ke e-mel berdaftar anda dengan segera.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Pegawai Privasi

asia boleh melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel jika anda mempunyai aduan khusus tentang pengendalian data anda.

Jawapan kepada soalan dasar akaun anda

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di asia boleh. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk pematuhan. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran yang diluluskan dan tidak disimpan dalam pelayan kami secara langsung.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod wajib yang ditetapkan oleh pematuhan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diluluskan, penyedia teknologi yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan pada maklumat pengesahan identiti mungkin memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kami sebelum dikuatkuasakan.

Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami akan ditanda sebagai dorman. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi sokongan kami.

Perkhidmatan asia boleh tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semasa membuka akaun, sistem kami akan mengesahkan kelayakan wilayah anda secara automatik berdasarkan maklumat yang anda berikan.

Hantar aduan bertulis anda ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan dengan jelas. Pegawai privasi kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Halaman Berkaitan

Letusan Kilat Harta Malam asia boleh Login